Centre d'aide
Trouvez des réponses à vos questions les plus fréquentes
Mon compte
Comment créer un compte ?
Cliquez sur « S'inscrire » en haut de la page, remplissez le formulaire avec votre email et un mot de passe, puis confirmez votre adresse email.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevrez un email avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Comment supprimer mon compte ?
Rendez-vous dans Mon compte > Supprimer mon compte. Cette action est irréversible et supprimera toutes vos données.
Les histoires
Comment créer une histoire ?
Cliquez sur « Nouvelle histoire », choisissez un thème, l'âge de l'enfant et les options souhaitées. L'IA créera ensuite une histoire unique pour vous.
Combien de chapitres a une histoire ?
Chaque histoire complète comprend plusieurs chapitres (entre 5 et 10 selon le thème). Vous guidez l'histoire à chaque chapitre en choisissant la direction du récit.
Puis-je partager mes histoires ?
Oui ! Une fois l'histoire terminée, vous pouvez générer un lien de partage pour la partager avec vos proches.
Paiement et étoiles
Comment fonctionnent les étoiles ?
Les étoiles sont notre monnaie virtuelle. 1 étoile = 1 histoire complète. Vous pouvez acheter des packs d'étoiles dans la section Mon compte > Étoiles.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre partenaire sécurisé Stripe.
Comment demander un remboursement ?
Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous via le formulaire de contact dans les 14 jours suivant l'achat. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Notre équipe est là pour vous aider.
Nous contacter