Hjælpecenter
Find svar på dine hyppigst stillede spørgsmål
Min konto
Hvordan opretter jeg en konto?
Klik på "Tilmeld dig" øverst på siden, udfyld formularen med din e-mail og adgangskode, og bekræft derefter din e-mailadresse.
Jeg har glemt min adgangskode, hvad gør jeg?
Klik på "Glemt adgangskode?" på login-siden. Du modtager en e-mail med et link til at nulstille din adgangskode.
Hvordan sletter jeg min konto?
Gå til Min konto > Slet min konto. Denne handling er irreversibel og sletter alle dine data.
Historierne
Hvordan opretter jeg en historie?
Klik på "Ny historie", vælg et tema, barnets alder og de ønskede muligheder. AI'en opretter en unik historie til dig.
Hvor mange kapitler har en historie?
Hver komplet historie består af flere kapitler (mellem 5 og 10 afhængigt af temaet). Du styrer historien ved hvert kapitel ved at vælge fortællingens retning.
Kan jeg dele mine historier?
Ja! Når historien er færdig, kan du generere et delingslink til at dele den med dine kære.
Betaling og stjerner
Hvordan fungerer stjerner?
Stjerner er vores virtuelle valuta. 1 stjerne = 1 komplet historie. Du kan købe stjernepakker i afsnittet Min konto > Stjerner.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer kreditkort (Visa, Mastercard, American Express) via vores sikre partner Stripe.
Hvordan anmoder jeg om en refundering?
Hvis du ikke er tilfreds, skal du kontakte os via kontaktformularen inden for 14 dage efter købet. Vi behandler din anmodning hurtigst muligt.